Declaração de Política de Suporte em Cibersegurança – Produtos CPE
SUMEC Machinery & Electric Co., Ltd.
A SUMEC Machinery & Electric Co., Ltd. compromete-se a garantir a segurança cibernética de seus produtos CPE por meio da manutenção de uma política clara e transparente de suporte ao produto. Esta política inclui a disponibilização oportuna de atualizações de software e firmware destinadas à correção de vulnerabilidades de segurança identificadas.
A política de suporte poderá estabelecer condições específicas conforme modelos, linhas ou categorias de produtos. No entanto, garante-se, no mínimo, a cobertura de atualizações de segurança para todos os produtos CPE vendidos a qualquer consumidor, seja pessoa física ou jurídica.
As atualizações de segurança serão fornecidas por um período mínimo de dois (2) anos após a descontinuação oficial da fabricação do produto.
A empresa informa de forma clara até quando e em quais situações as atualizações de segurança serão fornecidas. Isso inclui os critérios utilizados para determinar se uma vulnerabilidade exige atualização e os tipos de ameaças cobertos pela política de atualização.
Para reforçar ainda mais nossas práticas de cibersegurança, a SUMEC Machinery & Electric Co., Ltd. disponibiliza um canal de comunicação dedicado para que clientes, usuários finais e terceiros possam notificar vulnerabilidades de segurança identificadas em produtos CPE. As notificações podem ser enviadas para:
📧 caiyz@sumec.com.cn
A política, incluindo prazos de atualização, escopo da cobertura e condições específicas por produto, será divulgada publicamente e estará disponível em nosso site oficial. Recomendamos que os clientes consultem a página periodicamente para se manterem informados sobre as atualizações de segurança e condições de suporte.
